專業還是神棍甚麼是專業,專業就是專家做出來的事,有人說專家不就是訓練有素的狗嗎? 正是因為訓練有素,所以能即時且快速的處理遇到的問題。不過待在服務業越久,我慢慢發現在實務界並非如此,有更多人的心態認為:能很快處理好的問題,就是簡單的問題,不是專業。有時候會聽到客戶說:「做資料分析不就點幾下電腦就seo能解決了嗎?為甚麼還要那麼貴?」 大部份的消費者對於消費時間與價值之間都有這種迷思,需要越久時間處理的事情其價值越高。比如去髮廊洗頭時,同樣是花299,但就是會覺得洗較久的自己比較賺。仔細想想,當你的頭髮已經洗乾淨,再多洗的每一分鐘都是在浪費你的時間,甚至洗太多會傷害頭皮。一個專業的洗頭師,應該關鍵字廣告是要像李熬大師對古代美女體重的形容那樣「多一分(鐘)嫌多,少一分(鐘)嫌少」。總和來說,到底洗頭洗很久的師傅是專業,還是神棍?當你想到你寶貴的時間就是在這種錯覺當中一點一滴的浪費了,答案自然揭曉。 消費者的這種迷思,造成了服務業的業者養成浪費消費者時間的習慣,明明可以很快完成的事,還是要多浪費消關鍵字行銷費者一點時間,好讓消費者覺得有賺到的感覺。不過真正的專業是「台上一分鐘台下十年工」,看著專家輕鬆揮灑的同時請想想他花了多少時間與歲月在琢磨這功夫。您想要找的到底是專家還是神棍??


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